Q. 카-세이버 단건 정밀 리포트 서비스는 무엇인가요?
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A. 결제 즉시 보상과 제출용 공식 소명서 PDF와 3개년 정밀 분석 리포트를 1회 발급받는 디지털 용역입니다. 발급된 리포트는 보험 만기일까지 1년간 마이페이지에 무료 보관되며 만기 전 무료 알림톡까지 함께 제공됩니다.
Q. 사고환입은 언제까지 보험사에 신청해야 하나요?
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A. 다음 보험 갱신일(만기일) 이전까지 환입금을 보험사 가상계좌로 입금하시면 됩니다. 단, 전산 등급 갱신 반영에 약 1~2주일이 소요되므로 만기 15~30일 전에 완료하시는 것을 강력 권장합니다.
Q. 할증은 몇 년 동안 지속되나요?
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A. 자동차보험 사고 점수 할증 및 건수할증은 직전 3년간 누적 적용됩니다. 즉, 1건의 사고로 오른 보험료는 3년 동안 매년 누적 부담으로 작용합니다.
Q. 유료 결제 후 환불은 어떻게 진행되나요?
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A. 결제 즉시 맞춤 데이터가 생성되는 디지털 용역 특성상, 분석 리포트가 화면에 노출되었거나 소명서 서식을 다운로드한 경우 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회(환불)가 전면 제한됩니다. 리포트 미열람 건에 한하여 7일 이내 환불이 가능합니다.